Интернет-магазины в Москве: выгодно ли открывать и как выйти в плюс
Интернет-магазины в Москве конкурируют на самом плотном рынке страны: высокий спрос, дорогие клики, требовательная логистика. Ниже — как считать прибыльность, где теряются деньги и на чём зарабатывают e-commerce-проекты столицы.
Экономика заказа: CAC, AOV, LTV
Стабильность даёт три показателя: стоимость привлечения клиента (CAC), средний чек (AOV) и пожизненная ценность (LTV). Интернет-магазины в Москве окупают рекламу, когда LTV ≥ 3 × CAC, а валовая маржа перекрывает скидки и логистику.
Контрольные ориентиры
- CAC — по каждому каналу: контекст, ретаргет, маркетплейсы, соцсети;
- AOV — растим бандлами, апселлом и бесплатной доставкой от суммы;
- LTV — удержание: подписки, email/SMS, персональные акции.
Постоянные и переменные расходы
К переменным относим закупку, комиссию платёжных систем, упаковку, доставку, возвраты. Постоянные — фонд оплаты труда, аренда, ИТ, маркетинг «на бренд». Формула маржинальности заказа: Валовая маржа = Цена − Себестоимость − Логистика − Упаковка − Скидки.
Логистика Москвы: доставка и фулфилмент
Для столицы критичны сроки и SLA: самовывоз из ПВЗ, курьер день-в-день, постаматы. Мини-склад у ТТК снижает «последнюю милю». Возвраты планируйте как норму: до 5–15% в нишах fashion/электроника.
Трафик и конверсия
Базовая воронка: просмотр → карточка → корзина → оплата. Целевой CR для ниши 1–3%+, но усиливается фасетной навигацией, быстрыми фильтрами, 1-кликом и локальными способами оплаты. Контроль SEO, PageSpeed, мобильного UX обязателен.
Ассортимент и маржинальность
Матрица “локомотивы + маржинальные хвосты”: первые создают трафик и повторные заказы, вторые дают прибыль. Тестируйте SKU спринтами, вымывайте неликвиды, используйте кросс-селл и наборы.
Юридические требования
- 54-ФЗ — онлайн-кассы и чеки при оплате;
- 152-ФЗ — персональные данные и политика конфиденциальности.
План выхода в прибыль за 30–60 дней
- Посчитать юнит-экономику по каналам и SKU, отключить убыточные связки.
- Ускорить доставку: договор с фулфилментом/курьерами, ПВЗ в пешей доступности.
- Увеличить AOV: бандлы, бесплатная доставка от суммы, апселлы на чекауте.
- Поднять LTV: подписки, рассылки, персональные предложения постоянным.
- Снизить CAC: SEO-ядро, ретаргет по брошенным корзинам, look-alike.
Нужен аудит интернет-магазина в Москве?
Оставьте заявку — рассчитаем экономику, настроим аналитику и подскажем, где растёт прибыль именно в вашей нише.